Politique de retour

Politique de retour d'Adam Equipment - Mars 2019

Le client a le droit de retourner un produit pour crédit / remplacement dans les 5 jours suivant la réception du produit, à condition que le produit ne soit pas ouvert ou endommagé de quelque manière que ce soit.

Le produit sera inspecté et vérifié pour voir s'il n'est pas endommagé. Tout dommage causé au produit, à son emballage et à ses accessoires sera déduit du crédit accordé. Les frais de livraison ne seront pas remboursés, sauf si le produit est arrivé défectueux.

Si un client change d'avis ou a commandé le mauvais article, l'entreprise facturera des frais de réapprovisionnement de 20 % pour couvrir les coûts administratifs liés aux retours des clients. Si un client commande par la suite une autre balance de même valeur ou de valeur supérieure, les frais de restockage peuvent être supprimés. Toutefois, les éventuels frais de détérioration resteront applicables.

Un client peut, dans des circonstances extrêmes, retourner un produit jusqu'à 30 jours après la date d'achat, à condition qu'il n'ait pas été utilisé et qu'il ne soit soumis qu'aux 20 % de frais de restockage et aux éventuels dommages, coûts, etc. Les retours après 30 jours ne sont pas possibles. Les poids d'étalonnage ne peuvent en aucun cas être retournés.